大數據:讓營銷變得更簡單有效_數據分析師培訓

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樓主 2020-09-06 12:12:23
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大數據:讓營銷變得更簡單有效_數據分析師培訓


一月二十六日美國東部地區迎來了一場號稱“百年難得一遇”的“世紀雪災”。然而這場“世紀雪災”僅僅持續了十幾個小時就匆匆離開了紐約地區。從一月二十號左右美國東部所有的媒體都在鋪天蓋地的宣傳雪災,無數專家在電視上分析、預測這一氣象現象。從二十五號開始,為了響應紐約市市長的號召,所有中小學以及高中、大學均宣布從二十六號開始停課。市長本人也在當天發表的講話中指出,這次暴風雪將是世紀性的、創造歷史的一場災難,并勸告廣大市民儲備好糧食和水,在家御寒。
  緊接著的就是全民搶購生活用品。各大超市的水、面包、毯子等生活用品在幾小時之內均已告罄。不光是生活必需品,就連一些相關產品也被搶購一空。例如飲料、薯片、即食壽司等能夠讓人們在被困家中的時候消磨時間的商品格外暢銷。由于一些專家在電視節目中提到,紐約地區可能面臨著大面積停電,超市中的備用汽油全被搶購一空。
  這樣的場景是不是似曾相識?
  二〇一一年三月,日本核電站爆炸引發的“核泄漏”恐慌在全國蔓延。在一些人別有用心的宣傳下,紹興、寧波、福州等江浙沿海城市開始出現搶鹽潮,民眾們紛紛搶購鹽以備戰日本核輻射污染。這種搶鹽潮迅速擴散到了全國,一時間食鹽被炒得火熱,很多搶購得手的居民表示已經儲備了足夠吃很多年的鹽。這一時期,食鹽被稱為“鹽王爺”。而出現搶鹽潮原因有兩點:第一是傳言吃碘鹽可防輻射,第二是傳言核泄漏污染了海鹽。這兩點傳言皆是無稽之談,卻在短時間內擴散到全國范圍。這場搶鹽潮給很多食鹽商家帶來了巨額利潤,也成為了大事件營銷的典型案例。
  在災難背景下,利用恐怖訴求進行大事件營銷是很多公司的制勝之寶?,F代管理學之父彼得·德魯克曾經說過,信仰要經歷絕望。他對于人性的理解和分析要超過很多著名的心理學家和行為學家。在災難的背景下,人類的欲望與弱點被無限放大,大家都在拼命地尋找救命稻草。這個時候出現的救世主似的產品將被所有人緊緊抓住。如果能夠成功操作,一個企業或一個品牌將成為很多人在絕望的災難中存活的信仰。
  然而并不是每個利用恐怖訴求進行大事件營銷的公司都能夠取得成功。
  我在與融資網合作的過程中接觸到了一些生物科技公司。絕大部分生物科技公司都在研制抗霧霾系列產品,幾乎都希望能夠借由霧霾這個純天然大事件來推廣產品或者吸引風投。但是由于各大公司也都推出了防霧霾產品,這些新興的生物科技公司鮮有成功。
  這樣,我們就知道,即使在最迎合潮流的大事件背景下也無法輕而易舉地取得成功。一個企業只有在最合適的時機做最合適的事情才能夠取得應有的效果。時機未到還要強求的例子有很多。而錯過時機還沒行動的例子更讓人唏噓。例如都可coco奶茶就是一個反面教材。幾年前,姚明去coco奶茶店購買奶茶被網友拍到。照片上傳社交網絡后,被迅速關注、轉發、評論。然而coco奶茶并沒有及時跟進并針對這一事件進行營銷,白白地浪費了這次機會。如果coco奶茶店能夠第一時間官方運作這一事件,并加之以利用,這絕對是一個搶占市場份額、擴大公眾影響力的絕佳機會。這樣的一個連鎖加盟性質的奶茶店,如果借機增加曝光,很可能為公司帶來更多的加盟商。例如coco奶茶店官方宣布授予姚明終身顧客的榮譽,并贈與他一張特制的終身金卡,可以終身免費享用coco奶茶。然后利用微博推廣來炒熱這一事件,并推出一系列的宣傳文案和營銷案。比如,推出新款小巨人奶茶,利用姚明眾所周知的外號做文章?;蛘咄瞥雠c籃球相關的系列廣告文案,利用姚明的影響力推銷自己。
  這種轉瞬即逝的機會,很容易就被我們錯過。
  而大數據的出現讓我們有能力去抓住一切機會,找到最優的時間和最優的方案去進行大事件背景下的恐怖營銷。就像德溫特資本市場通過用大數據分析民眾的情緒來判斷大盤走勢一樣,企業可以用大數據來預判社會對大事件的情緒走向。利用從社交網絡得來的大數據,企業可分析得出最精確的時間點,并作出最迎合公眾心理的營銷方案。
  還有很多公司對恐怖訴求的大事件營銷不感興趣?;蚴菫榱俗陨硇蜗?,或是兼顧企業文化,很多公司對恐怖訴求“嗤之以鼻”。實際上中國傳統的商業文化也是反對這種營銷模式的,和“發戰爭財”、“發死人財”一樣,“發災難財”違背了中國人的傳統道德觀。
  那么如果不利用恐怖訴求,我們該如何利用大事件進行營銷呢?
  兩個最常見的手段:一是冠名大型節目、贊助大型活動,二是慈善捐款。
  我在閱讀陳玉松先生所著的《思想力》一書的時候,看到了兩個絕佳的例子。一是珍奧集團在二〇〇三年非典期間,率先突破了刻板的捐款模式,首次引入“百萬家人大捐助”的概念,即任何顧客在購買珍奧產品后,珍奧集團都將替顧客為抗擊非典捐出一份善款。這一活動取得了巨大成功,在非典引發的經濟衰退期間,讓珍奧集團逆風而上。既取得了商業利益,又在顧客心中樹立了品牌形象,還為公益事業做出了貢獻。第二個例子是珍奧集團在二〇〇四年伊始冠名了中央電視臺元宵晚會。這一行為大大地提升了公司的形象,為顧客和經銷商帶來了信心。
  通過捐款和為大型節目冠名的營銷案例數不勝數,遠有汶川地震王老吉公司捐出的一個億,近有“洗護合一,新專輯”的立白洗衣液冠名我是歌手第三季。
  然而如何在眾多的節目中挑選出適合自己的那一個,如何能夠確保公司的慈善捐助能夠取得最大化效果,既滿足自身的需求也能夠真正的幫助到社會?這些問題成為了重中之重。
  大數據技術的出現為我們解決這些困惑提供了最方便的工具。{CDA數據分析師培訓}利用大數據來分析節目的收視群體,來預估節目的收視情況,從而來判斷節目是否符合品牌形象,是否能夠為公司帶來目標顧客。
  我們還可以利用大數據來準確判斷出社會需求,將善款或捐贈物送到最需要的人手中。同時利用大數據將慈善活動信息推送給目標顧客,在擴大公司影響力的同時給社會帶來正面的能量。這樣的效果,既符合了公司的利益又符合了傳統的道德觀和價值觀。
  掌握大數據能夠讓企業玩轉所有的營銷手段。
  讓大數據掌控大事件營銷?這只是個輕而易舉的開始。

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